Ultima actualizare: Mai 2026
Site-ul louloufleurs.ro este operat de LOULOU FLEURS BOUTIQUE, cu sediul in Bucuresti, Str. Florilor 42, Sector 1. Prin accesarea si utilizarea acestui site, acceptati in totalitate prezentii Termeni si Conditii.
Toate produsele prezentate pe site sunt aranjamente florale realizate cu flori naturale. Datorita naturii produselor, aspectul final poate varia usor fata de fotografiile de pe site (nuante, grad de inflorire, disponibilitate sezoniera). Ne rezervam dreptul de a inlocui anumite flori cu altele de calitate si valoare echivalenta, in functie de disponibilitate.
Preturile afisate pe site includ TVA si sunt exprimate in Lei (RON). Pretul nu include costul de livrare, care este afisat separat in procesul de comanda.
Comenzile pot fi plasate online prin site, 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana. Dupa plasarea comenzii, veti primi o confirmare pe email cu detaliile comenzii.
O comanda este considerata finalizata doar dupa confirmarea acesteia de catre echipa noastra (telefonic sau prin email). Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in cazul in care produsele nu sunt disponibile sau datele furnizate sunt incomplete.
Livram in Bucuresti si in zonele limitrofe, in intervalele orare selectate de client la plasarea comenzii. Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare peste 200 lei. Pentru comenzi sub aceasta valoare, costul de livrare este de 25 lei.
Intervalele de livrare disponibile sunt:
Ne angajam sa respectam intervalul orar selectat, dar pot aparea intarzieri de pana la 30 de minute datorita conditiilor de trafic.
Metodele de plata acceptate sunt:
Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere (returul in 14 zile) nu se aplica produselor perisabile, inclusiv florile naturale si aranjamentele florale (art. 16, lit. d). Odata livrate, produsele nu pot fi returnate din motive ce tin de siguranta alimentara si natura perisabila a bunurilor.
In cazul in care produsul livrat prezinta defecte evidente (flori deteriorate, comanda gresita), va rugam sa ne contactati in termen de 2 ore de la livrare cu fotografii ale produsului. Vom rezolva situatia prin inlocuire sau rambursare integrala.
Garantam ca toate florile livrate sunt proaspete si de calitate superioara. Durata de viata a unui buchet variaza intre 5 si 14 zile, in functie de tipul florilor si conditiile de pastrare. Recomandam pastrarea florilor la temperatura camerei, departe de surse de caldura si lumina directa a soarelui.
LOULOU FLEURS BOUTIQUE nu raspunde pentru:
Toate continuturile site-ului (texte, fotografii, logo, design) sunt proprietatea LOULOU FLEURS BOUTIQUE si sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fara acordul scris prealabil este interzisa.
Ne rezervam dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii in orice moment. Modificarile intra in vigoare de la data publicarii pe site. Continuarea utilizarii site-ului dupa modificari constituie acceptarea noilor termeni.
Eventualele litigii aparute intre LOULOU FLEURS BOUTIQUE si clienti se vor rezolva pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Bucuresti, conform legislatiei romane in vigoare.
Pentru orice intrebari legate de acesti termeni, ne puteti contacta la: